디지털소통공간의개념

온라인커뮤니티 의의미는 웹사이트형태로 접속자들이 질문과답변을주고받고 누구나참여할수있는 온라인공간을의미합니다 커뮤니티형태의 정보공유공간은 취미또는전문영역별로 운영되며 많이알려진사례로는 정보공유방 등이사용자간교류를촉진합니다이런유형의사이트의강점은 커뮤니티 사이트 쌍방향소통이자유롭고 전문가의경험담을들을수있으며더불어 요즘은 플랫폼의경쟁력이중요해지면서 관리체계도정교해지고있습니다 초기에는텍스트중심의포럼형이많았지만 이제는 모바일접속최적화되어있으며온라인소통공간은 소통과정보가공존하는공간이며 고객관리창구 역할을할수있습니다전체적으로볼때 디지털소통플랫폼은 사용자참여를기반으로 디지털생태계의핵심축으로자리잡을것이며이용자중심웹사이트 이란 여러사람들이 질문과답변을오가고 디지털플랫폼입니다일상적인이야기부터사회적의견까지오가는형태도많으며유저기반소통형태의플랫폼은콘텐츠의순환속도가높고이로인해정적인웹사이트와는차별화되는변화에민감하고적응력이높으며대표적인예시는정보공유방이대표적이며이공간에서의활동은이해관계없는피드백을넘어서는시민참여의창구가되기도합니다사이트를유지관리하는입장에서는게시판의주제관리,이용자신고기능,댓글필터링,회원등급설정,비회원열람권한조정등이중요하며따라서자유게시판형태의웹서비스는지속가능한온라인생태계의핵심입니다